Geni Chat está entre as startups selecionadas pelo Sebrae Startups 2025

A Geni Chat foi uma das startups selecionadas para o Sebrae Startups 2025, iniciativa voltada ao desenvolvimento de empresas inovadoras e à conexão entre empreendedores, especialistas, investidores e oportunidades de mercado.

Entre negócios de diferentes setores e modelos de atuação, a Geni Chat se destacou como uma das poucas govtechs presentes no programa, levando para o ambiente de inovação uma pauta cada vez mais importante: como utilizar tecnologia para melhorar a gestão pública e a relação entre prefeituras e cidadãos.

A participação representou mais do que um reconhecimento ao trabalho desenvolvido pela empresa.

Foi também uma oportunidade de fortalecer conhecimentos, construir novos relacionamentos e ampliar a capacidade da Geni Chat de desenvolver projetos inovadores junto ao setor público.

Uma startup voltada aos desafios das cidades

Govtechs são empresas que desenvolvem tecnologias voltadas à administração pública.

Na prática, isso significa compreender desafios que são diferentes daqueles encontrados no mercado privado.

Uma prefeitura precisa lidar com:

• legislação e processos de contratação
• proteção de dados
• integração com sistemas públicos
• diferentes secretarias e áreas de atendimento
• necessidade de transparência
• controle e auditoria
• limitações orçamentárias
• demandas específicas da população

A Geni Chat atua nesse ambiente desenvolvendo soluções de inteligência artificial, comunicação digital e automação para municípios.

Seu trabalho busca tornar o atendimento público mais simples, acessível e eficiente, utilizando canais conhecidos pela população, como o WhatsApp oficial.

Uma das poucas govtechs selecionadas

A presença da Geni Chat entre as startups selecionadas pelo Sebrae Startups 2025 reforçou o posicionamento da empresa em um segmento ainda pouco explorado dentro do ecossistema brasileiro de inovação.

Enquanto muitas startups desenvolvem soluções para comércio, finanças, marketing ou gestão empresarial, as govtechs enfrentam o desafio de inovar dentro de estruturas públicas, respeitando regras, responsabilidades institucionais e necessidades sociais.

Estar entre as poucas empresas do evento com atuação direcionada às prefeituras permitiu que a Geni Chat apresentasse uma visão diferente sobre inovação.

Não se trata apenas de digitalizar processos existentes.

Trata-se de repensar como o cidadão acessa serviços, recebe informações, agenda atendimentos, acompanha solicitações e se comunica com a administração municipal.

Fortalecimento para condução de projetos por CPSI

Um dos pontos importantes dessa jornada foi o fortalecimento de conhecimentos relacionados ao Contrato Público para Solução Inovadora, o CPSI.

O CPSI é um instrumento que permite ao poder público testar soluções inovadoras para problemas que ainda não possuem uma resposta pronta ou plenamente disponível no mercado.

Para uma govtech, compreender esse modelo é essencial.

Projetos de inovação pública muitas vezes exigem:

• validação prática
• desenvolvimento conjunto
• testes controlados
• acompanhamento de indicadores
• ajustes durante a execução
• análise de resultados antes de uma contratação em escala maior

A experiência adquirida ajudou a Geni Chat a aprimorar sua capacidade de estruturar, apresentar e conduzir propostas de inovação para municípios.

Em vez de oferecer apenas um software pronto, a empresa pode trabalhar ao lado da prefeitura para compreender o problema, desenvolver a solução, testar sua aplicação e medir os resultados alcançados.

Aproximação com prefeitos e secretários

A participação no Sebrae Startups 2025 também contribuiu para ampliar o relacionamento da Geni Chat com prefeitos, secretários e gestores públicos.

Essa proximidade é fundamental para que uma empresa de tecnologia compreenda o que realmente acontece dentro de uma prefeitura.

Muitos problemas não são percebidos apenas por meio de relatórios ou reuniões comerciais.

Eles aparecem na rotina dos servidores, nas filas de atendimento, nas ligações que não são respondidas, nas informações desatualizadas, nas faltas em consultas e na dificuldade que o cidadão encontra para acessar um serviço.

O diálogo direto com gestores públicos permite identificar essas necessidades com maior precisão.

Também ajuda a transformar uma demanda ampla em um projeto concreto, com objetivos, responsabilidades, integrações e resultados esperados.

Projetos que não nascem engessados

Um dos principais diferenciais da Geni Chat está na forma como seus projetos são construídos.

Embora seja uma empresa de software, a Geni Chat não trabalha com a ideia de que todas as prefeituras possuem os mesmos problemas e devem utilizar exatamente a mesma solução.

Cada município possui:

• sistemas diferentes
• estruturas administrativas próprias
• fluxos internos específicos
• prioridades distintas
• níveis variados de maturidade digital
• necessidades particulares da população

Por isso, os projetos são adaptados à realidade de cada prefeitura.

Em alguns municípios, a prioridade pode ser melhorar o atendimento da Fazenda e facilitar a emissão de segunda via do IPTU.

Em outros, o principal problema pode estar na confirmação de consultas e exames, na redução do absenteísmo ou na organização da comunicação da Secretaria de Saúde.

Também existem projetos voltados a ouvidoria, protocolos, zeladoria, transporte, serviços urbanos e atendimento geral ao cidadão.

A tecnologia é a base, mas o projeto nasce a partir do problema real apresentado pelo município.

Software com capacidade de adaptação

Soluções engessadas normalmente obrigam a prefeitura a alterar seus processos para se adaptar ao sistema.

A proposta da Geni Chat segue outra direção.

Sempre que tecnicamente possível, a empresa busca adaptar sua tecnologia aos sistemas, fluxos e necessidades já existentes no município.

Isso pode envolver:

• integração com softwares municipais
• criação de ferramentas específicas
• definição de regras próprias de atendimento
• construção de bases de conhecimento oficiais
• configuração por secretaria
• desenvolvimento de novos fluxos
• adaptação da linguagem utilizada com o cidadão

Essa flexibilidade permite que cada projeto tenha identidade própria, mesmo utilizando uma base tecnológica comum.

A prefeitura não recebe apenas uma plataforma.

Recebe uma solução configurada para sua realidade.

Inovação construída junto com o município

A Geni Chat entende que inovação pública não acontece quando uma empresa simplesmente entrega um sistema e encerra o projeto.

Ela acontece quando tecnologia, servidores e gestores trabalham juntos para resolver um problema.

Por isso, a condução dos projetos envolve etapas como:

• diagnóstico da necessidade
• levantamento dos fluxos existentes
• identificação dos sistemas envolvidos
• definição dos resultados esperados
• desenvolvimento ou parametrização
• testes com usuários e equipes
• acompanhamento dos indicadores
• evolução contínua da solução

Esse modelo reduz o risco de implantar ferramentas que não serão utilizadas ou que não resolvem o problema original.

Também permite que a prefeitura acompanhe a evolução do projeto e participe ativamente das decisões.

Novos projetos para a administração pública

A experiência no Sebrae Startups 2025 contribuiu para a construção de novos projetos e para o amadurecimento da estratégia da Geni Chat como govtech.

A empresa vem ampliando sua atuação em áreas como:

• inteligência artificial para atendimento público
• comunicação ativa pelo WhatsApp oficial
• confirmação e cancelamento de consultas
• redução do absenteísmo na saúde
• atendimento tributário
• segunda via de IPTU
• ouvidoria e protocolos
• organização de demandas municipais
• integração entre sistemas e canais

Cada nova iniciativa amplia o aprendizado da empresa sobre o funcionamento das cidades e sobre como a tecnologia pode gerar resultados concretos para a população.

Reconhecimento que amplia a responsabilidade

Ser selecionada pelo Sebrae Startups 2025 foi um marco importante para a Geni Chat.

Mas o reconhecimento também aumenta a responsabilidade da empresa.

Inovar no setor público significa trabalhar com serviços que afetam diretamente a vida das pessoas.

Uma informação incorreta, um atendimento mal estruturado ou uma integração mal executada pode gerar dificuldades para cidadãos e servidores.

Por isso, a Geni Chat busca combinar inovação com segurança, governança, acompanhamento e responsabilidade institucional.

O futuro das cidades exige soluções flexíveis

As prefeituras não precisam apenas de mais softwares.

Precisam de tecnologias capazes de compreender seus problemas e se adaptar às suas necessidades.

A participação da Geni Chat no Sebrae Startups 2025 fortaleceu essa visão.

Como uma das poucas govtechs selecionadas, a empresa ampliou seus conhecimentos sobre inovação pública, CPSI, relacionamento institucional e desenvolvimento de projetos em parceria com gestores municipais.

A Geni Chat continua evoluindo com um princípio central:

não obrigar a prefeitura a se encaixar em um software, mas desenvolver tecnologia capaz de se encaixar na realidade de cada município.

Conheça a Geni Chat

A Geni Chat desenvolve projetos de inteligência artificial, atendimento digital e automação para prefeituras, respeitando as particularidades de cada município.

Acesse: geni.chat