Geni Chat participa de painel do Connected Smart Cities 2026 e amplia presença na Baixada Santista

A Geni Chat participou da Reunião Estratégica Regional do Connected Smart Cities 2026, realizada em 9 de abril, no Parque Tecnológico de Santos.

O encontro reuniu gestores públicos, especialistas e representantes da iniciativa privada para discutir inovação, desenvolvimento urbano sustentável, gestão baseada em dados e novas tecnologias aplicadas às cidades. Esta foi a primeira edição regional da reunião da plataforma Connected Smart Cities realizada na Baixada Santista.

A participação da Geni Chat no painel reforça o posicionamento da empresa dentro de um dos principais ecossistemas de inovação urbana e gestão pública do Brasil.

Mais do que acompanhar debates sobre o futuro das cidades, a Geni esteve presente para contribuir com uma pauta prática: como aplicar inteligência artificial para melhorar o atendimento público, integrar serviços municipais e reduzir a distância entre a prefeitura e o cidadão.

Tecnologia precisa resolver problemas das cidades

O Connected Smart Cities aproxima governos, especialistas e empresas que desenvolvem soluções para tornar as cidades mais eficientes, sustentáveis, conectadas e orientadas por dados.

A reunião realizada em Santos discutiu projetos de urbanização, inovação, economia criativa, monitoramento urbano, integração entre o porto e a cidade e uso de tecnologias para melhorar os serviços públicos. Santos ocupa a oitava posição nacional e a quinta posição da Região Sudeste no Ranking Connected Smart Cities, além de possuir reconhecimento ouro como cidade inteligente.

Nesse ambiente, a Geni Chat apresentou uma visão objetiva: uma cidade inteligente não é apenas aquela que possui sistemas modernos, mas aquela que consegue transformar tecnologia em facilidade para a população e inteligência para o gestor.

Essa é a proposta da empresa ao desenvolver inteligência artificial integrada ao WhatsApp oficial e aos sistemas municipais.

O cidadão pode conversar naturalmente, enviar textos, imagens ou áudios e acessar serviços sem precisar compreender a estrutura interna da prefeitura.

Para a gestão, os atendimentos deixam de ser mensagens isoladas e passam a produzir dados, indicadores, previsibilidade e informações úteis para a tomada de decisão.

Presença no painel e troca com lideranças públicas

A participação no painel permitiu à Geni Chat compartilhar experiências, apresentar projetos e trocar conhecimento com lideranças que atuam diretamente na transformação das cidades.

O contato com gestores públicos é uma parte essencial do desenvolvimento da empresa.

Cada município possui sistemas, fluxos administrativos, prioridades e dificuldades próprias. Por isso, projetos de inovação pública não podem ser construídos exclusivamente dentro de um escritório de software.

É necessário conversar com prefeitos, secretários, diretores e servidores para compreender onde estão os gargalos e quais resultados a administração precisa alcançar.

Essa proximidade permite desenvolver projetos mais realistas, integrados e adaptados à capacidade operacional de cada prefeitura.

Avanço de projetos na Baixada Santista

A presença em Santos também aconteceu em um momento estratégico para a expansão regional da Geni Chat.

A empresa está em conversas avançadas com municípios da Baixada Santista para a elaboração de projetos de inteligência artificial voltados ao atendimento público.

As iniciativas em discussão envolvem a utilização de IA para facilitar o acesso da população aos serviços municipais, automatizar demandas recorrentes, integrar informações e melhorar a capacidade de resposta das equipes públicas.

Entre as possibilidades estão projetos relacionados a:

• atendimento geral ao cidadão
• saúde municipal
• confirmação e cancelamento de consultas
• Ouvidoria e solicitações
• serviços tributários
• Zeladoria
• protocolos e acompanhamento de demandas
• comunicação ativa pelo WhatsApp oficial

As conversas não partem de uma solução engessada.

A Geni Chat analisa a necessidade de cada município, os sistemas existentes, os canais utilizados pela população e os objetivos da gestão antes de estruturar o projeto.

Visitas presenciais às cidades da região

A participação no Connected Smart Cities também foi aproveitada para realizar visitas presenciais a municípios da Baixada Santista.

A equipe da Geni Chat apresentou projetos, conheceu estruturas administrativas e aprofundou conversas iniciadas anteriormente com representantes das cidades.

Essa atuação presencial fortalece a confiança e permite entender problemas que nem sempre aparecem em reuniões remotas ou documentos técnicos.

Ao visitar uma prefeitura, é possível compreender melhor o funcionamento dos setores, a jornada do cidadão, a realidade das equipes e as limitações dos sistemas utilizados.

Para a Geni Chat, desenvolver tecnologia para governos exige presença, escuta e relacionamento institucional.

Fortalecimento da identidade da Geni Chat

A passagem pela Baixada Santista também contribuiu para fortalecer a identidade da Geni Chat como uma govtech próxima das cidades.

A empresa não busca ser reconhecida apenas como fornecedora de software.

Seu posicionamento está relacionado à construção de projetos de transformação digital com aplicação prática, acompanhamento e evolução contínua.

Participar dos debates do Connected Smart Cities, apresentar soluções diretamente às prefeituras e visitar municípios da região reforça uma marca que deseja estar presente onde as decisões sobre o futuro das cidades são construídas.

A Geni Chat vem ampliando sua atuação em ambientes de inovação, programas de desenvolvimento de startups, eventos governamentais e encontros estratégicos com gestores públicos.

Essa presença ajuda a consolidar relacionamentos e abre espaço para novos projetos de inteligência artificial no setor público.

Inteligência artificial aplicada ao atendimento público

A proposta da Geni Chat vai além de disponibilizar um robô de respostas no WhatsApp.

A tecnologia pode ser integrada aos serviços e sistemas municipais para consultar informações, executar ações, organizar solicitações e concluir atendimentos.

O objetivo é permitir que o cidadão resolva demandas dentro do canal em que já está, evitando uma jornada formada por menus extensos, páginas externas, aplicativos e cadastros desnecessários.

Ao mesmo tempo, a gestão passa a acompanhar indicadores de atendimento, assuntos mais procurados, horários de maior demanda, localização de solicitações e níveis de resolução.

A inteligência artificial melhora a experiência do cidadão e cria uma nova fonte de inteligência para a administração municipal.

Conexões que se transformam em projetos

A Reunião Estratégica do Connected Smart Cities em Santos faz parte de uma agenda nacional criada para aproximar cidades, especialistas e empresas capazes de contribuir com a transformação urbana. Em 2026, a plataforma programou 16 encontros regionais em diferentes partes do país.

Para a Geni Chat, a participação representa mais uma etapa de sua consolidação no ecossistema de cidades inteligentes.

O evento gerou novas conexões, fortaleceu relacionamentos já iniciados e aproximou a empresa de municípios interessados em utilizar inteligência artificial para modernizar seus serviços.

A presença em Santos deixou uma mensagem clara:

a inovação pública acontece quando tecnologia, conhecimento e relacionamento institucional se transformam em projetos que melhoram a vida das pessoas.

Conheça a Geni Chat

A Geni Chat desenvolve projetos de inteligência artificial integrada aos serviços municipais, transformando o WhatsApp oficial em um canal de atendimento, resolução e inteligência para a gestão pública.